Desenvolvimento e Certificação de Fornecedores (DCF)
As empresas são organismos complexos, que precisam de inúmeros cuidados dos empreendedores para manterem um crescimento saudável.
Nesse sentido, a Certificação de Fornecedores é uma das principais ferramentas que os Gestores têm para garantir que sejam selecionados aqueles com produtos e serviços de qualidade.
Apesar de sua importância, uma numerosa quantidade de gestores negligencia esse tipo de certificação e acaba sofrendo perdas ou prejuízos com sua ausência. Isso geralmente ocorre pela falta de conhecimento do tema, pois muitos não entendem as funções e os benefícios de tal instrumento.
Nós da ADQualiti realizamos o Desenvolvimento e Certificação em seus Fornecedores (DCF), para que você possa focar no seu negócio , com a garantia de que seus fornecedores estão em um processo contínuo de desenvolvimento.
A seguir você saberá mais sobre o conceito e o funcionamento da Certificação ADQualiti de Fornecedores, além de sua importância, seus benefícios, como realizar esta parceria, entre outros tópicos relevantes.
O que é e como funciona a Certificação ADQualiti de Fornecedores?
A certificação ADQualiti de fornecedores ou simplesmente Homologação de Fornecedores, com base nas normas ISO 9001 e IATF 16949 é um selo, fornecido às empresas cujos processos foram comprovadamente aperfeiçoados de acordo com normas técnicas e exigências de seus clientes. Isso os torna eficientes, sólidos, regulares e confiáveis.
Na prática, os Auditores da ADQualiti fazem um diagnóstico da situação atual do fornecedor em relação aos seus procedimentos, apresentando metodologias e práticas para implementação de melhorias que atendam aos requisitos definidos pelos seus clientes. Nós também monitoramos o desempenho e, posteriormente, efetuamos reavaliações trimestrais, para garantir a melhora dos processos continuamente.
Após esse processo, a empresa fornecedora, receberá uma Certificação e poderá apresentá-la ao mercado, evidenciando a qualidade elevada de seus processos, produtos e serviços.
Qual é a importância de procurar por fornecedores certificados?
Os mercados brasileiro e mundial estão cada vez mais globalizados e, consequentemente, competitivos. Além disso, graças ao acesso à informação, os consumidores vêm se tornando mais informados e exigentes.
Diante de um cenário complexo e de competição acirrada, as empresas não podem cometer deslizes em seus processos, negligenciar a satisfação dos clientes e, principalmente, ter fornecedores cujos procedimentos são ineficientes.
Tudo isso pode colocar a sobrevivência do negócio em risco e aumentar as chances de falência. Por outro lado, ao optar por fornecedores certificados, tem-se a garantia de que eles sejam competentes e regulares perante a lei, com finanças saudáveis e boas chances de continuidade em suas operações.
Isso minimiza os riscos para a organização e contribui para o seu sucesso no mercado, pois ele não será prejudicado por erros procedimentais, má qualidade dos serviços ou fechamento das portas de seus fornecedores.
Como isso beneficiará a empresa?
A certificação gera diversos impactos positivos na empresa. Um dos maiores consiste na criação de um excelente relacionamento com os fornecedores, pois o documento traz certeza às partes de que os componentes dos produtos passam por rigorosos controles de qualidade, garantindo a continuidade das atividades e o crescimento de ambos. E os custos de toda esta implementação são por conta dos fornecedores, que com este investimento, aumentam a captação de novos clientes, e com isso Aumento em seu Faturamento.
Graças a essa vantagem, será possível manter negociações mais flexíveis, duradouras e confiáveis. Seus fornecedores certificados receberam os seguintes benefícios ao serem desenvolvidos e auditados:
- solidez: sua estrutura é sólida e focada, pois passa por avaliações e ajustes que garantem um crescimento constante;
- qualidade: os processos são metódicos e organizados, sempre buscando manter a elevada qualidade de todos os produtos e serviços;
- competente: os funcionários tendem a ser treinados e capacitados;
- regularidade: estão regulares perante a legislação brasileira, portanto não terão suas atividades paralisadas por ordem legal;
- confiabilidade: o fornecedor terá mais credibilidade diante de todos os seus clientes e parceiros;
- eficiência: a certificação aumenta seu nível de produtividade e resultados ao reduzir falhas, eliminar retrabalhos, minimizar desperdícios e elevar a agilidade de produção;
- inovação: o fornecedor aplica gestões estratégicas, táticas e operacionais inovadoras;
- redução de custos: os gastos necessários para manter suas atividades são reduzidos, ao passo que a qualidade dos processos se eleva simultaneamente;
- responsabilidade ambiental e social: seus procedimentos consideram ações que não prejudiquem o meio ambiente, almejando a preservação dos recursos naturais e da natureza.
- E estes resultados são traduzido nos produtos fornecidos em toda a cadeia produtiva.
De que forma fazer essa certificação e analisar o fornecedor?
Analisar os fornecedores é um processo bastante complexo, e a ADQualiti realiza este trabalho, seguindo os requisitos e recomendações da ISO 9001 e IATF 16949 — um conjunto de regras que padroniza os produtos e serviços, fundamental para realizar a implantação destas Normas. Entenda os principais passos a seguir.
Qualificação
O primeiro (e mais simples) passo consiste na aplicação de um Diagnóstico de DCF ao fornecedor. Que de acordo com a pontuação atingida, a empresa (fornecedor), será aprovada (como acima de 70%) e outra para reprová-la (como abaixo de 50%).
Para os casos de pontuação abaixo de 70%, a ADQualiti proporá Atividades para Desenvolver este Fornecedor com um cronograma dedicado a esta evolução.
Durante este Diagnóstico serão avaliados se o fornecedor :
- adquiriu certificação ISO 9001 ou IATF 16949 ou segue suas recomendações;
- oferece assistência técnica na região em que a empresa está;
- fornece garantia para defeitos de fabricação;
- conta com frota própria para entregas ou assume a responsabilidade pela segurança e pelos prazos de entrega;
- tem um CNPJ ativo (e há quanto tempo).
- E outras mais 80 perguntas definitivas...
Estabilidade financeira
Trata-se da saúde financeira do fornecedor. Caso ele apresente problemas com o fluxo de caixa, por exemplo, terá dificuldades em enviar todos os materiais ou manter a qualidade. Para averiguar essa estabilidade, requisite balanços e demonstrativos que evidenciem dados contábeis e financeiros.
Desempenho operacional
São vários os aspectos dos trabalhos operacionais do fornecedor que devem ser avaliados. Para tanto, usamos os indicadores-chave de performance (KPIs) para medir suas atividades em diferentes vertentes. Alguns exemplos são:
- taxa de pontualidade nas entregas;
- custo de garantia;
- tempo de resposta no atendimento;
- taxa de satisfação dos clientes;
- taxa de qualidade dos produtos.
Processos de gestão
Também é crucial estudar se os processos da empresa permitem a manutenção de suas atividades a longo prazo. Os procedimentos adotados devem ser capazes de abastecer o negócio dentro do prazo contratado.
As certificações trazem economia ao fornecedor. Assim, é possível que ele ofereça preços mais vantajosos do que seus concorrentes, mas sem comprometer a continuidade no mercado.